KUALA PEMBUANG — Kantor Pertanahan Kabupaten Seruyan mengikuti Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan melalui Strategi Komunikasi serta Monitoring dan Evaluasi Strategi Komunikasi (Strakom) yang dilaksanakan secara daring dan diikuti oleh jajaran pegawai (11/2/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman mengenai tata kelola pengaduan masyarakat yang efektif, transparan, dan responsif. Dalam sosialisasi tersebut, disampaikan materi terkait alur penanganan pengaduan, pemanfaatan kanal komunikasi resmi, serta pentingnya penyampaian informasi yang tepat dan terukur kepada masyarakat.
Selain itu, dilakukan pembahasan mengenai mekanisme monitoring dan evaluasi Strakom sebagai instrumen untuk mengukur efektivitas komunikasi publik yang telah dilaksanakan. Evaluasi tersebut menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan melalui perbaikan berkelanjutan di bidang komunikasi dan pengelolaan pengaduan.
Dengan mengikuti kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Seruyan terus memperkuat kapasitas internal dalam pengelolaan pengaduan dan strategi komunikasi guna mendukung pelayanan pertanahan yang profesional, informatif, dan akuntabel.
